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销售易完成1.2亿美元E轮融资 腾讯连投三轮

2019年09月05日 14:53
来源: 投资界

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  投资界9月5日消息,销售易宣布完成来自腾讯的1.2亿美元E轮融资,并推出赋能企业连接客户的“客户数字化平台”。

  此前,销售易曾在2017年1月获得腾讯领投的2.8亿元人民币D轮融资,并于2018年4月获得腾讯1亿元人民币的D+轮追投。

  销售易创始人兼CEO史彦泽表示,本轮融资将用于加大在产品研发和销售体系构建方面的投入,帮助企业更好地实现与客户的连接。同时,销售易将助腾讯的平台与技术能力,依托“客户数字化平台”,为更多在产业互联网+时代寻求数字化转型的企业提供解决方案。

  销售易于2015年投入研发PaaS平台,致力于帮助企业客户实现数字化转型与落地,推动传统企业与互联网的深度融合,是新型企业级CRM(客户关系管理)企业。销售易通过移动、社交、大数据、AI、IoT等新型互联网技术,持续促进寻求互联网+的传统产业精细化运营客户旅程,实现以客户为中心运转及自身的可持续增长。

  如今,销售易在家装、汽车、教育、医药等多个领域形成了垂直行业解决方案,并且收获了工商银行、联想、上海电气、沈鼓、远东电缆、中国外运史丹利、金山办公软件等多个行业龙头企业客户。

  2016年起,为了更好地满足不同行业不同规模企业的数字化需求,销售易陆续构建了以销售云为核心的Engage Suite CRM产品套件,包含基于PAAS平台开发的营销云、客户服务云、现场服务云、伙伴云、智能分析云、IoT云等解决方案,及底层的PaaS平台。这一全新CRM产品“以客户为中心”,对内连接销售和服务流程,对外连接经销商、服务商、设备和终端用户,通过助力企业打通完整的需求链来完成真正的数字化转型。

  CRM系统作为企业数字化中的核心部分,也是通过C2B打通B端应用层级的连接能力尤为重要的一环。“腾讯+销售易”的组合,将为企业用户提供全链条数字化的解决方案,帮助企业连接内部部门和外部的经销商、服务商、设备及终端用户,从而打通价值链。基于此,自2018年起,销售易开始利用微信及小程序在一些客户应用场景中落地了连接经销商、设备以及最终用户的能力;2019年5月,销售易与腾讯发布了联合产品——客户运营云平台,这是腾讯企点终端营销和服务能力与销售易CRM的整合,双方为企业客户提供智慧化、社交化、数字化的客户运营整体解决方案。

  销售易“客户数字化平台”,是双方合作再度加深的成果。作为销售易从营销到获客到服务客户的一站式平台,除了包含Engage Suite的应用层产品,还囊括了PaaS、IaaS等基础服务与设施,以及第三方合作生态,这种从底层架构到前台端口的全方位整合,有效的解决了企业自行开发导致成本高、迭代难的问题,以及业务部门各自购买带来的“烟囱式”数据孤岛的困境。

  “客户数字化平台”在包揽了销售易自身能力的同时,未来还将借助腾讯的AI、大数据、DMP、呼叫中心、QQ通道及企业微信等能力,通过全连接渠道的打通,将企业后端供应链、前端需求链与外部的合作伙伴、客户连接起来。在腾讯产品技术能力的加持下,销售易将更好地帮助B2B、B2C企业实现全客户旅程的精细化运营。同时,双方还将在市场和销售层面展开协作,共同服务客户。

(文章来源:投资界)

(责任编辑:DF134)

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